Reto
Objetivo CCC: Era necesario un rediseño del campus para actualizar su imagen. (Año: 2015)
Punto de partida.
El campus tenía un diseño general para los 200 cursos que ofrece CCC y una imagen algo desfasada. En una oferta formativa tan amplia las necesidades de contenidos y de uso cada curso son muy variadas. Existian varias limitaciones en cuanto a contenidos, sistemas de envío de ejercicios etc...
Mi rol
Tenía que preparar un diseño que visualmente fuera más actual pero además me marqué como objetivo principal mejorar el servicio actual, teniendo en cuenta las necesidades de los alumnos.
Mi propuesta fue personalizar el campus para cada curso con el fin de mejorar su experiencia de estudio.
En la fase de research, entreviste al departamento de atención al alumno para detectar incidencias repetidas que se podrían solucionar en el nuevo campus. Y observé a través de grabaciones cómo los alumnos utilizaban el campus.
Propuse un cambio de enfoque: el campus no es un servicio añadido, es parte del producto que compra el alumno.
Analice todos los tipos de cursos diferentes, para detectar patrones que me sirvieran en la adaptación del diseño.
El siguiente paso fue diseñar y maquetar.
Herramientas utilizadas. Papel, boli, photoshop, dreamweaver, mouseflow, entrevistas, card sorting, axure etc..
